起步路径
跟球队的球迷CMD，第一次来先走这三步
很多人打开就直奔战报，结果发现某些按钮没反应——多半是手上的版本太旧。顺序反过来做，后面每一步都顺：先确认工具版本，再把自己跟的球队收进收藏，最后打开提醒，之后每轮比分出来你会先知道。
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01
查版本
到版本对照表找到你所在的端，看推荐版本与最低兼容版本，两边都满足再往下走。
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02
收藏球队
进入会员中心，把常跟的球队加入关注；球队、轮次和专题都能一起收进收藏夹。
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03
打开提醒
关注之后打开战报提醒，赛后比分快报会自动推给你，不用守着手动刷。
版本对不上，先看清楚自己用的是什么
当前主版本是 3.x 系列，覆盖 Windows、macOS、Android、iOS 和 Web 五个端。多数“点了没反应”的问题，都是版本落后或系统不合规。
打开版本对照表 →A1 怎么确认自己的版本是不是最新的？
在客户端里打开设置，找到“关于”一栏，会显示当前版本号。拿到版本号后到版本对照表里对一下你所在的端，表里会标明推荐版本、最低兼容版本和更新通道。落在推荐版本上就说明不用动；低于最低兼容版本，页面上的部分入口可能显示不出来，按更新通道升一次即可。
A2 五个端要分别对照吗？
需要。版本号是分端走的，同一时间各端的最新版本并不一样，拿安卓的号去对 iOS 的表格会得出错误结论。表格按端分区列示，找到你实际使用的那个端再对。
A3 版本对照表多久更新一次？
每月第一个工作日更新，更新后会在对应行标注版本状态。如果你手上是刚拿到的新包，而表里还没有对应条目，按“待核对”状态处理，把截图发给客服就能得到确认。
A4 最低兼容版本是什么意思？
指功能还能正常跑起来的底线。低于这个版本，收藏同步、战报提醒这类会跟服务端打交道的功能可能失效，即使页面看起来能打开。日常使用建议直接保持在推荐版本。
A5 问客服前要准备什么？
版本号截图最省时间。版本对照表里有复制版本号的功能，复制后连同设备型号和出问题的页面一起说明，客服能直接定位，不用来回追问两三轮。工作日内咨询当轮就会有回复。
A6 旧设备还能用吗？
能不能用取决于该端的系统版本与最低兼容要求，具体以对照表为准。如果设备系统已低于支持范围，建议改用 Web 端查看战报与排名，核心内容一样能看到。
B1 收藏夹入口在手机的什么位置？
打开移动端新版，首屏就能看到会员中心入口，收藏夹在会员中心里面。把球队、轮次或专题收进去之后，下次从同一入口进来就能直接续上。
B2 会员中心都有哪些功能？
四类：收藏夹、关注球队、战报提醒、排名订阅。收藏夹管内容，关注球队决定你收到谁的提醒，排名订阅可以盯住某个级别的积分变化。
B3 换手机之后收藏还在吗？
在。收藏内容跨端同步，手机、平板和 Web 端登录同一个账号看到的是同一份收藏。刚换设备还没同步出来时，先确认网络，再核对一次两端版本号。
B4 为什么小屏打开速度要特别说？
比赛日大家基本都在路上刷手机，加载慢一点就刷不到比分。移动端首屏的关键内容在 1.8 秒内完成渲染，排名、战报、会员中心三个入口不用等整页加载完就能点。
B5 关注球队后能收到什么？
你关注的球队出战时，赛后 2 小时内的比分快报会推给你，24 小时内的完整战报也能在战报专栏按轮次找到。两项合起来，基本不漏。
C1 老用户只查排名，最短怎么走？
从内容中心进排名速查，进去即是当前轮次和积分变化，不用先过首页再翻菜单。这条路径就是为临时的、目的明确的一次查询留的。
C2 排名多久变一次？
每周一更新。比赛日当天想看即时结果，用比分快报更快：每轮赛后 2 小时内发布，完整战报和排名变化在 24 小时内补齐。
C3 怎么按轮次找某一期战报？
战报专栏按轮次归档，最新一期是第 18 轮共 9 场。找往期就沿轮次轨道往回滑，每一轮进去都有比分快照、关键回合、战术要点和球员表现摘要。
C4 能一路跟一支球队整个赛季吗？
能。战报专题分新版本观察、球队跟读和数据复盘三个系列，球队跟读就是为长期跟队准备的，配合关注球队的提醒，整季的轨迹能连起来看。
还找不到答案
把截图发过来，比描述十句都快
上面的问题没覆盖到你的情况，就直接找我们。工作日内咨询当轮回复，带上版本号截图和出问题的页面，定位会快很多。
- EMAIL info@cmd-sports-lab.com.cn
- TEL 18582505891
- HOURS 工作日 9:00-18:00
版本与技术咨询请附上使用工具版本号截图，能缩短排查时间。